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Aviso de privacidad
REEF COLLECTIVE (en adelante, El Centro»), con domicilio ubicado en calle 6 norte loc 4 entre 10 avenida norte y 15 avenida norte, en la Ciudad y Municipio de Cozumel, Estado de Quintana Roo, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
1. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
- Gestión, reserva y programación de cursos de buceo, inmersiones y experiencias acuáticas.
- Trámites de certificación ante agencias internacionales.
- Evaluación de aptitud física y salud para la práctica segura del buceo (Cuestionario Médico).
- Gestión de seguros de accidentes o buceo (si aplica).
- Facturación y cobro.
- Contacto en caso de emergencia.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
- Envío de promociones, newsletters y noticias sobre conservación marina y
- actividades del centro.
- Uso de imagen (fotografía y video) para difusión en redes sociales y sitio web del Centro, con el fin de promover nuestras actividades y la belleza de los ecosistemas marinos.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, usted puede presentar desde este momento un escrito vía correo electrónico asistenciaaclientes@reefcollective.com.mx.
2. ¿Qué datos personales utilizaremos?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
- Datos de identificación (Nombre, edad, nacionalidad).
- Datos de contacto (Teléfono, correo electrónico, domicilio).
- Datos sobre características físicas (talla para equipo de buceo: neopreno, aletas, chaleco).
- Nivel de certificación de buceo y número de buceador (si ya cuenta con ella).
Datos Sensibles:
Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección:
- Estado de salud presente y pasado: Información recabada a través del cuestionario médico estándar de buceo recreativo para garantizar su seguridad bajo el agua.
3. Transferencia de datos
Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
- Agencias Certificadoras: Para el trámite y emisión de su licencia de buceo.
- Aseguradoras: En caso de requerir asistencia médica o activación de pólizas de seguro de buceo.
- Autoridades Portuarias o Marítimas: En caso de ser requerido por regulaciones locales de turismo o capitanía de puerto en Cozumel.
4. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a: asistenciaaclientes@reefcollective.com.mx.
5. Uso de cookies
Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies y otras tecnologías para monitorear su comportamiento como usuario de Internet, brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página.
6. Cambios en este aviso de privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios a través de nuestro sitio web: https://reefcollective.com.mx
Última actualización: Diciembre 2025
